旅游住宿导游业务

简述信息一览：

• 1、什么是导游服务?导游服务在旅游业中的作用是什么?
• 2、导游服务的范围
• 3、导游如何带领游客在酒店入住?具体流程是什么?
• 4、导游服务准备工作有哪些
• 5、导游职业的工作内容是什么?
• 6、旅行社的基本业务包括哪些

什么是导游服务?导游服务在旅游业中的作用是什么?

1、导游即引导游览，是让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的一类工作者。

2、导游分为中文导游和外语导游，英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。

3、在现代旅游接待业的三大支柱中，旅游交通处于核心地位。（）× 人们常说“导游是旅游业的灵魂”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中所处的中心地位。（）√ 导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。

4、连接内外。导游员不仅代表旅行社利益履行合同、实施旅游接待***，也代表游客利益，负有维护游客合法权益的责任。（3）协调左右。导游员在接待服务中，还要负责协调与其他旅游接待部门的横向关系，以确保旅游合同得到落实。

导游服务的范围

1、导游可以组织各种旅游活动，如观光游览、探险活动、文化体验等。他们会为游客提供活动安排、指导和解说服务，使游客能够全面、深入地了解当地景观和文化。

2、导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容。

3、【答案】：AB 导游服务的范围主要是两个方面：导游讲解服务和旅行生活服务。

4、导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容。导游人员向旅游者提供的服务是多方面的，涉及面很广，但大体可以归为两类：导游讲解服务和旅行生活服务。具体的导游服务范围如下：（1）讲解服务。它包括口译服务和导游服务。

5、因为导游服务在旅游业中处于最活跃最积极的地位。导游服务的范围导游服务范围，是指导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面。

导游如何带领游客在酒店入住?具体流程是什么?

全陪服务流程：协助领队分房——引导游客进入房间——处理入住后的问题不过具体问题还是要看具体情况处理，以上是导游规范的服务流程。

尽早和宾馆核房，准确确认客人房间，以及司陪房间数。如有出入请及时与责任计调联系。 如果发现宾馆现付价格与***单上所列价格不一致，必须与责任计调联系，按计调要求付费。

配合和监督地接工作，带领可以一起游览。适时带动客人的情绪。提醒客人自由活动时间。提醒客人注意安全。

导游服务准备工作有哪些

1、准备即时信息。要注意跟团日期的天气状况，以提醒带团导游做好相关准备；还有重大新闻热门话题等，方便必要时和游客交流。

2、工作物件：扩音器、导游旗、导游证、名片、地图、 笔、便签等。 个人物品：为了保证有备无患，导游人员还应带上常用药、充电器、针线包、小礼品等应急物品。所以导游的行李往往多于其他游客，很辛苦。

3、中文导游人员，一般是为国内旅游者、回内地探亲的香港、澳门、台湾同胞和回国的外籍华人旅游者，按其不同要求提供相应语言服务的导游者。外语导游人员，主要是为外国旅游者提供导游服务的人员。

4、服务准备（一）研究旅行团情况了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。

导游职业的工作内容是什么?

客服务；导游集体沟通协调对客服务；与团员沟通，妥善解决部分团员的特殊需求。服务性 导游工作与旅游业的所有工作一样，是一项服务工作。

反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发 、设计新的旅游产品。

从事的工作主要包括：（1）介绍旅游线路及游览注意事项；（2）带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等；（3）提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况；（4）处理随队游客突***况。

旅游职业的工作内容 旅游职业的工作内容分为不同的职业领域，如旅游指南、导游、酒店和餐饮、旅游营销和销售、旅游产品开发、旅游策划及项目管理等。在此，我们以导游和旅游指南为例讲述旅游职业的工作内容。

旅行社的基本业务包括哪些

1、法律主观：旅行社可以经营境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游等其他旅游业务。具体内容包括：为旅游者安排交通、游览、住宿、饮食、购物、***及提供导游服务等其他经国家旅游局规定的旅游业务。

2、法律分析：我国旅行社的主要业务包括：为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

3、旅游代理：为企业或个人提供国内外旅游代理商籍服务；（5） 旅***程安排：为游客提供个性化、多样化的旅***程安排服务；（6） 旅游保险代理：代理销售旅游保险产品，为游客提供保险咨询服务。

4、旅行社的基本业务为：产品设计、宣传与销售业务，接待业务，会计业务。其职能有：生产职能，销售职能，组织协调职能，分配职能和提供信息的职能。

5、旅游线路规划：旅行社的核心业务之一就是设计和销售旅行线路。这涵盖了各种各样的旅行类型，如自然风光游，历史文化游，城市观光游，冒险游等。

关于旅游住宿导游业务，以及导游酒店办理入住的流程的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。